Descrizione dell’iniziativa e informazioni al Consumatore.
L’offerta e la vendita dei prodotti Secret Garden sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita
(in breve anche “CGV”).
Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali aziendali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).
1. Informazioni preliminari. Denominazione del Sito e titolarità
Il Sito “secretgardenscarlino.it” (qui di seguito anche “Sito” per brevità) è il sito di proprietà di Vibrand S.r.l. Società Agricola, con sede legale in Follonica (Gr), P.zza Don Ugo Salti n. 13, Iscr. Reg. Impr. GR01699220537 Cod. Fisc. E P.iva 01699220537, indirizzo PEC: vibrandsrl@pec.it, capitale sociale € 10.000,00 i.v.
2. Ambito di applicazione delle CGV
2.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) regolano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il Sito e descrivono le modalità di registrazione al Sito e gestione dell’account.
2.2 Le presenti CGV sono messe a disposizione dell’utente tramite la pagina dedicata del Sito “Termini e Condizioni Generali di Vendita”; l’utente può consultare e memorizzare le stesse su supporto duraturo.
2.3. L’acquisto è consentito sia all’utente persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio dell’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (“professionista”), sia alla persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (“consumatore”) secondo le definizioni riportate nell’articolo 3, comma 1 del Codice del consumo.
Si precisa quindi che, in caso di acquisto da parte di un consumatore, l’offerta e la vendita dei prodotti tramite il Sito costituiranno contratto a distanza secondo quanto disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico e troveranno in ogni caso applicazione le disposizioni del Codice del Consumo.
2.4. L’acquisto dei prodotti tramite il Sito può avvenire solo previa registrazione, creando un proprio account ed inserendo i dati necessari per la consegna e la fatturazione.
3. Registrazione e creazione account
La Registrazione al sito www.secretgardenscarlino.it è indispensabile per effettuare un ordine, ma non comporta alcun obbligo di acquisto. L’utente, per creare il proprio account, deve fornire dati sia personali che aziendali, creare una password e prendere visione della nostra Privacy Policy.
Nel dettaglio i dati richiesti sono: nome e cognome e ragione sociale nel caso di aziende, numero di telefono, indirizzo email, codice fiscale e/o Partita Iva, indirizzo.
4. Ordini
Tutti gli ordini e i pagamenti sono subordinati ad accettazione, insindacabile, da parte della Vibrand S.r.l. Società Agricola. Le offerte presentate su questo sito web non sono valide per grossisti o rivenditori.
L’ordine, una volta perfezionato, si deve considerare definitivo e non potranno essere effettuate nuove integrazioni se non per il tramite di un nuovo ordine.
In fase di ordine, è necessario indicare, la corrispondenza, o meno, tra indirizzo di fatturazione ed indirizzo di spedizione.
5. Prezzi
Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro.
Durante la navigazione, in base al profilo registrato ed inserito dal Cliente al momento del log nel proprio account ovvero in base all’origine della visita, i prezzi dei Prodotti vengono visualizzati con Iva esclusa (Profilo aziendale) o Iva inclusa (Profilo privato); in ogni caso, la dicitura Iva inclusa o Iva esclusa verrà espressamente indicata accanto al prezzo del Prodotto. Ove prevista, verrà applicata l’aliquota Iva in vigore al momento dell’invio del Riepilogo d’Ordine.
In caso di variazione del costo della materia prima al di fuori delle ordinarie oscillazioni di mercato e/o comunque dovuta ad eventi esterni non prevedibili e/o non programmabili, Vibrand S.r.l. Società Agricola si riserva la facoltà di variare, a proprio insindacabile giudizio, i prezzi dei Prodotti, fatti salvi gli ordini già perfezionati con l’invio dell’Ordine da parte dell’Utente.
Una volta completato l’inserimento nel Carrello dei Prodotti selezionati (“Ordine”), il sistema genererà un Riepilogo Ordine” in cui sono elencati i Prodotti precedentemente inseriti nel Carrello, il prezzo (con o senza Iva a seconda che si tratti di profilo aziendale o profilo privato) degli stessi al momento dell’Ordine, gli eventuali sconti e promozioni validi ed applicabili al momento dell’Ordine medesimo (di seguito il “Prezzo”) ed il totale dell’ordine che comprende il “Prezzo” dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione a cui farà seguito il pagamento come indicato nel Totale dell’Ordine.
Fino alla fase precedente il “pagamento”, l’Utente potrà modificare l’Ordine, aggiungendo o rimuovendo Prodotti dal Carrello.
L’Ordine dell’Utente verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a Vibrand S.r.l. Società Agricola per i Prodotti riportati nell’Ordine, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento dell’Ordine, il sistema genererà automaticamente un messaggio di presa in carico dell’Ordine stesso ove vengono riepilogati i Prodotti acquistati, la quantità, la descrizione ed il prezzo. La comunicazione di presa in carico dell’Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto.
Con l’invio della comunicazione di presa in carico dell’Ordine, infatti, Vibrand S.r.l. Società Agricola conferma solamente di aver ricevuto l’Ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei Prodotti richiesti.
Il contratto di vendita con Vibrand S.r.l. Società Agricola si concluderà solamente nel momento in cui Vibrand S.r.l. Società Agricola invierà una separata e-mail che conterrà le informazioni relative alla spedizione del/dei Prodotto/i (“Conferma di Spedizione”).
Nel caso in cui l’Ordine venga evaso attraverso più spedizioni, si potranno ricevere Conferme di Spedizione separate. Fermo quanto sopra, ossia la facoltà di modificare in qualunque momento il Prezzo dei Prodotti indicati sul sito, Vibrand S.r.l. Società Agricola garantisce, comunque, all’utente che il Prezzo addebitato sarà quello indicato nel Riepilogo Ordine.
In ogni caso, qualora il prezzo del Prodotto riportato sul sito web presenti un errore dovuto ad un disguido e/o altro inconveniente tecnico non imputabile a Vibrand S.r.l. Società Agricola (quale, a titolo esemplificativo, un’alterazione del sistema o un virus), prima di procedere all’evasione dell’Ordine, informerà il Cliente al fine di procedere alla corretta fatturazione e verificare se desidera egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. In caso contrario l’Ordine non verrà accettato e verrà annullato.
I prezzi riportati nel sito potrebbero variare ed essere diversi rispetto a quelli pubblicati in cataloghi cartacei, brochure promozionali o qualsiasi altra iniziativa promozionale a marchio Secret Garden e/o Vibrand S.r.l. Società Agricola promossa in qualsiasi forma.
6. Pagamenti
Le nostre condizioni di pagamento per ordini internet, sia per i clienti privati che per le imprese, sono la carta di credito, PayPal, GPay, bonifico bancario. Nel caso di ordini provenienti da clienti privati l’ordine non può essere evaso se non perviene completo di codice fiscale. Nel caso di ordini provenienti da imprese, l’ordine non può essere evaso se non perviene completo di P.IVA o codice fiscale, indirizzo pec e/o SDI.
I termini di pagamento devono intendersi tassativi. Eventuali deroghe dovranno essere preventivamente concordate ed autorizzate da Vibrand S.r.l. Società Agricola per iscritto. In caso di ritardo nel pagamento rispetto alle scadenze pattuite, Vibrand S.r.l. Società Agricola applicherà l’interesse di mora al tasso determinato secondo le disposizioni del D. Lgs. 231/2002, salve le azioni di recupero coattivo del credito.
Il Cliente si impegna a provvedere al pagamento dell’ordine entro e non oltre 8 giorni lavorativi dalla data di esecuzione dello stesso; trascorso il predetto periodo Vibrand S.r.l. Società Agricola ha la facoltà di considerare l’ordine annullato con esclusione di qualsivoglia addebito a carico del Cliente e viceversa.
Nel solo caso di ritiro dei prodotti da parte del Cliente direttamente presso la sede aziendale della Vibrand S.r.l. Società Agricola sono accettati, oltre ai metodi di pagamento sopra indicati, anche contanti (fino ad un massimo di € 4.999,99 ) ed assegni circolari.
7. Caso fortuito e Forza maggiore
Vibrand S.r.l. Società Agricola non sarà responsabile per eventuali ritardi nell’esecuzione dei servizi e/o nella consegna dei prodotti oggetto ovvero per la mancata e/o ritardata esecuzione del contratto, qualora tale inadempimento sia causato da eventi di forza maggiore. Per Forza Maggiore si dovrà intendere un evento che si verifica al di là di ogni ragionevole possibilità di controllo di Vibrand S.r.l. Società Agricola e include, senza alcuna limitazione, quanto segue: a) guerra, atti ostili o operazioni di tipo bellico, siano esse condotte in stato di guerra dichiarata o meno; b) ribellione, rivoluzione, insurrezione, disordini, guerra civile, sommosse e atti di terrorismo; c) sciopero, sabotaggio, serrata, embargo, pandemia, blocco, controversia industriale, naufragio, epidemia, quarantena e pestilenza; d) catastrofi naturali, terremoti, tempeste, incendi, allagamenti, inondazioni, onde di marea; e) armi da guerra, materiali esplosivi, radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva, onde nucleari e di pressione, fatto salvo quanto ragionevolmente attribuibile all’attività alla parte contrattuale; f) azioni o omissioni da parte di autorità locali, proibizione di esportare o importare materiali o apparecchiature o servizi.
Qualora Vibrand S.r.l. Società Agricola sia impedita, ostacolata o ritardata nell’espletamento di qualsivoglia obbligo scaturente dal presente Contratto per causa di Forza Maggiore si riterrà giustificata del mancato espletamento di tale obbligo per tutto il periodo nel quale il persistere dello stato di Forza Maggiore le impedisce di espletarlo. Tuttavia, l’inadempienza per causa di Forza maggiore non vale per l’obbligo del Cliente di corrispondere i dovuti pagamenti previsti dal Contratto.
8. Consegna e trasporto
Al fine di poter garantire un miglior servizio, verrà spedita tutta la merce disponibile. Eventuali articoli restanti verranno spediti in porto franco. La spedizione di tutti gli ordini viene effettuata entro il primo giorno lavorativo successivo alla conclusione dell’ordine da Vibrand S.r.l. Società Agricola, già generalizzata al punto 1 che precede. I tempi di consegna previsti per l’Italia sono di 48/72 ore, esclusi festivi e pre- festivi.
Quanto precede fatto salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, festività, località di consegna disagiate, ordinativi di quantità eccezionali e problematiche logistico/organizzative del vettore affidatario. Per ordini con consegne personalizzate potrà essere preventivamente concordato un contributo al servizio.
L’imballo è gratuito.
9. Controllo merce
Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce (ricevente) è tenuto a controllare ed a verificare con estrema attenzione, al momento della consegna ed alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto sul documento di consegna emesso dal trasportatore che, debitamente sottoscritto, rimarrà al medesimo. Fatto ciò, il Cliente deve contattare la Vibrand S.r.l. Società Agricola per segnalare la problematica stessa od altre entro 7 giorni dalla avvenuta consegna inviando una mail all’indirizzo info@secretgardenscarlino.it oppure telefonando al numero 333.20.10.100.
Viceversa, nulla rilevando attraverso la modalità sopra indicata, con la firma del documento del Corriere, il Cliente attesta l’integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.
10. Diritto di recesso e regole per la restituzione
In esecuzione del disposto del D. Lgs. 185/99 di attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata, ad esclusione delle spese di trasporto.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 7 giorni dal ricevimento del prodotto con le
seguenti modalità:
- Il cliente provvede ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a Vibrand S.r.l. Società Agricola.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante telegramma o e-mail all’indirizzo vibrandsrl@pec.it. - Vibrand S.r.l. Società Agricola contatta successivamente il Cliente.
La restituzione del prodotto dovrà aver luogo nel termine di 7 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del reso, pena la decadenza della possibilità di restituzione.
Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione, che sono a totale carico del Cliente che intende recedere dall’acquisto.
Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti danneggiati, non riconsegnati entro il termine di cui sopra, aperti e/o parzialmente utilizzati, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti, il diritto di recesso decade integralmente.
Nei casi sopra indicati, Vibrand S.r.l. Società Agricola provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Con le limitazioni sopra citate, Vibrand S.r.l. Società Agricola rimborserà l’importo effettivamente versato dal Cliente entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso sul conto bancario o sulla carta di credito con emissione di regolare nota accredito.
11. Diritto vigente e foro competente
La vendita di prodotti avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia Grosseto.
Per le controversie relative all’applicazione ed esecuzione del presente contratto, se il cliente è consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. In tutti gli altri casi, ovvero se il cliente acquista i prodotti nell’ambito della propria attività imprenditoriale, artigianale, commerciale o professionale, per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Grosseto.
12. Trattamento dei dati personali
L’informativa completa sul trattamento dei vostri dati personali è consultabile sul nostro sito internet nella sezione “Privacy policy”.
13. Domicilio per comunicazioni
Il Cliente elegge proprio domicilio all’indirizzo indicato sull’ordine. Eventuali variazioni dovranno essere comunicate tempestivamente e per iscritto a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi presso la sede legale della Vibrand S.r.l. Società Agricola, in difetto, ogni comunicazione si riterrà validamente inviata al domicilio comunicato. Per tutto quanto non disciplinato nelle presenti Condizioni Generali si rimanda alle norme previste dal D.Lgs n.206/2005.